르하임 스터디카페 장재영 점주 “차별화된 브랜드 비전이 두 번째 창업을 선택한 이유”
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르하임 스터디카페 장재영 점주 “차별화된 브랜드 비전이 두 번째 창업을 선택한 이유”
  • 곽종현 기자
  • 승인 2020.02.03 16:28
  • 댓글 0
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무인 24시간 스터디카페 전문브랜드 르하임 스터디카페는 지난해 많은 소비자들의 사랑을 받으며 업계 1위 브랜드로 확고한 자리매김을 했다. 이 중 기존 르하임 스터디카페 가맹점을 운영하고 있는 점주들의 다점포(두개이상 가맹점 오픈한 매장) 창업이 눈에 띈다. 스터디카페 운영에 있어 어떤점이 점주들로 하여금 제 2 매장 창업을 선택하게 했는지는 르하임 스터디카페가 선보이는 기업 철학과 비전을 통해 확인 할 수 있다.

기존 아내와 함께 르하임 스터디카페 양정점을 운영하면서 사업 성공에 관한 경험을 터득한 장재영 점주는 자신만의 사업을 확장하고자 하는 마음에 부산괴정역점을 추가적으로 오픈했다. 부산괴정역점 장재영 점주는 차별화된 르하임 스터디카페만의 비전과 경영 철학이 묻어나는 운영방식을 통해 또 한번의 성공 창업을 예견했다고 전했다.

지속적인 무인 시스템에 대한 연구와 개발, 여러 채널의 홍보·마케팅 프로그램 지원 등 꾸준히 가맹점을 돕기위한 가맹본부의 노력하는 모습을 통해 높은 신뢰를 느꼈다고 전한 르하임 스터디카페 부산괴정역점 장재영 점주를 만나 그의 두 번째 창업 스토리와 예비창업자들을 위한 조언을 들어봤다.

Q. 간략한 자기 소개글 부탁린다.

A.안녕하세요. 저는 현재 외국계 글로벌 회사에 근무하고 있는 장재영 대표다. 남들은 부러워하는 외국계 기업이지만 최근 글로벌적인 경기 침체로 인해 주위에 있는 직장동료들이 희망퇴직을 권고받기도 했고 또 조금이라도 젊었을 때 나만의 사업을 해보자는 마음이 커졌다. 그러던 중 우연한 기회에 르하임 스터디카페 양정점을 운영하고 있는 아내가 친구와 함께 창업 박람회에 다녀온 후 두번째 르하임 창업을 추천해 주었고 이에 창업을 결심하게 되었다.

Q. 스터디카페 창업을 선택하신 이유는 무엇인가?

A. ‘르하임’의 어원은 "속박에서 벗어나 행복한 자유를 누리는 삶 " 이라는 뜻의 고대 히브리어다. 이 말처럼 무인으로 운영이 가능해 직장과의 병행이 가능한 점, 또한 이를 통해 인건비 고민에서 자유로울 수 있다는 점이 매력적으로 다가왔다. 본 직업과 병행해도 시간적 여유를 누림과 동시에 안정적인 수입도 가질 수 있어 안정적인 노후를 설계할 수 있겠다는 생각이 들어 과감하게 창업을 결심하게 되었다.

Q.스터디카페 프랜차이즈 브랜드 중 르하임을 선택하신 이유는 무엇인가?

A. 저에게 프랜차이즈 업체를 선택할때 가장 중요한 기준은 과연 그 업체가 업계를 선도하는 차별화된 전략과 비전이 명확하게 있는 1등 브랜드 업체인가였다. 르하임 스터디카페라는 브랜드가 불과 3년이 채 안돼 전국 200개 이상 가맹 계약이 체결된 이유는 타 브랜드와는 차원이 다른 8가지 차별화 전략을 통한 가맹본부의 전폭적인 지원을 받을 수 있음과 가맹본부와 점주간의 신뢰와 믿음을 바탕으로 지속적인 관리를 받을 수 있기 때문이 아닐까 생각 한다. 또한 오픈 후에도 본사의 정기 이벤트나 제휴 마케팅,점주를 위한 정기 워크샵 등을 통해 점주들의 안정적인 수익을 가져 갈 수 있게 물심양면으로 지원해 준다는 점 역시, 르하임을 선택하게된 계기가 됐다.

Q. 르하임 스터디카페 8가지 차별화중 가장 만족하는 차별화는 무엇인가?

A. 24시간 365일 운영되는 스터디카페 특성상 점주가 매장에 없어도 무인으로 얼마나 효과적으로 관리가 가능한 시스템이 구축되어 있는지가 가장 중요하다고 생각한다. 르하임은 타 브랜드와는 다르게 독자적으로 개발한 입·퇴실 키오스크 2대를 배치한다. 이를 통해 자연스럽게 입·퇴실자 관리를 철저히 할 수 있고 고객분들 역시 편리하게 매장을 이용할 수 있다는 것을 양정점 운영을 통해 경험했다.

Q. 오픈 준비 기간중 르하임 가맹본부에 고마웠던 점은 무엇이고, 이유는 무엇인가?

A. 가맹본부 모든 직원분들께 감사의 뜻을 전하고 싶지만, 그래도 특히 고마운 분들이 있다. 가맹본부 박선미 슈퍼바이저님께 감사의 뜻을 전한다. 점주들과 원활하게 소통 하며 성심성의껏 최선을 다해 성공적인 오픈을 할 수 있게 도와주시고 오픈 이후에도 점주와 소통하며 지점 관리에 힘써주시고 계신다.

또한 입지분석팀 김동아 팀장님께 감사드린다. 스쳐 지나갈뻔한 부산괴정역을 아주 꼼꼼하게 입지 분석 프로세스에 따라 완벽하게 입지 분석해 주시고 확신을 심어주셔서 망설이지 않고 결정하게 되었다.

이어 인테리어 박진기 팀장님께 감사드린다. 이미 르하임 스터디카페 양정점을 운영하고 있어서 오픈 프로세스를 잘 이해하고 있었다, 특히 박진기 팀장님께서 본인의 매장처럼 꼼꼼하고 세심하게 오픈전날까지 신경을 많이 써주셔서 수월하게 오픈을 진행할 수 있었다. 심지어 오픈 하는 주에 해외 출장이 있어서 아내(양정점 대표) 혼자서 정말 힘들겠구나 생각했는데, 박진기 팀장님께서 많은 도움을 주셨다.

Q.앞으로 운영 계획과 예비 창업주 분들께 간략한 조언을 부탁드린다.

A. 르하임 스터디카페 괴정역점을 부산 최고의 공부 맛집으로 등극 시키기 위해 노력하는 점주가 되겠다. 구체적으로는 항상 쾌적하고 청결한 학습 공간 유지, 고객이 겪는 불편사항에 대한 빠른 피드백, 고객의견을 청취하여 더 훌륭한 학습공간으로 발전시킬 방안 도모 등 다양한 방식을 시도하고 있다.

르하임 가맹본부는 각 지점과의 상생을 최우선으로 하며 동시에 이익의 일정부분을 지역사회 봉사활동 등을 통해 환원하는 착한기업이다. 짧은 시간내에 두개의 매장을 망설임 없이 창업한 이유는 회장님 이하 가맹본부 직원들에 대한 전적인 신뢰와 믿음이 있기에 가능했다고 생각한다. 르하임 스터디카페에서 항상 말씀해주셨던 "고객이 있어야지 점주님들이 있고 점주님들이 있어야지 가맹본부가 있다. 항상 주인의식을 가지고 내 매장을 오픈한다는 "책임"의 마인드를 보일 수 있는 브랜드를 선택하신다면 창업에 많은 도움이 되실 것이라 생각한다.

기존 점주들과의 높은 신뢰 구축을 통해 다점포 운영이라는 높은 신뢰도의 브랜드를 만들고 있는 르하임 스터디카페는 2월 부산벡스코점, 부산정관모전점, 동탄2신도시점, 대구범물점, 송산신도시점 등 오픈을 준비하고 있으며 3월에는 대구진천점, 수원광교중앙점, 영남대점, 부산초읍점, 강릉유천점 등 전국의 많은 지점이 오픈을 준비하고 있다.

다양한 창업 시스템 및 운영 프로세스의 연구·개발을 통해 올해 300개 가맹점 오픈을 이루겠다는 다짐을 밝히며, 전국 예비창업자들을 위한 찾아가는 창업 설명회를 진행하고 있다고 전한 르하임 스터디카페 가맹본부는 금번 2월 르하임 스터디카페의 체계적인 프로세스를 알리기 위한 전국투어를 진행하고있다.

주식회사 르하임 가맹본부는 2월4일(화) 대구엑스코, 2월11일(화) 대전컨벤션센터DCC, 2월13일(목) 광주 김대중컨벤션센터, 2월18일(화) 제주 아스타호텔에서 창업설명회를 진행할 예정이다.

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