KT 접속장애 발생하자 엔씨·컴투스 아이템 지급 등 대응

[서울=뉴스프리존]이동근 기자=KT의 네트워크 장애로 25일 오전 11시 20분 경 부터 약 1시간 인터넷 접속이 이뤄지지 않자 게임업체들은 이용자 불편을 최소화하기 위해 발 빠르게 움직였다.

넥슨은 장애가 발생하자 1차로 'KT 회선 문제로 인한 게임 접속 및 이용 불가능 현상 확인 중. 원인 확인 및 정상화 시 재안내 예정'이라는 내용을 공지한 데 이어 망 정상화 직후에는 이를 알리는 2차 공지를 게재했다.

엔씨소프트는 접속 장애를 파악한 직후 리니지M 게시판에 관련 내용을 공지한 뒤, 이후 정상 접속이 이뤄지자 게임에 접속할 수 있다는 공지도 올렸다. 이용자들에게 게임 아이템도 별도로 지급했다.

엔씨소프트 관계자는 "KT 통신 장애에 따른 현상이어서 이용자에게 보상을 지급할 필요는 없지만 해당 시간 동안 접속에 불편을 겪은 이용자들을 배려해 선물을 했다는 개념으로 보면 될 것"이라고 말했다.

컴투스는 게임 '서머너즈' 이용자들에게 접속 장애 발생을 공지하고, 이날 오후 3시부터 24시간 동안 이용자들에게 무상 아이템을 지급키로 했다.