대우건설, 사내 업무 챗봇 '바로봇' 도입

[서울=뉴스프리존]조은정 기자=대우건설(대표이사 백정완)은 사내 업무용 챗봇 '바로봇'(BaroBot)을 도입했다고 22일 밝혔다.

바로봇은 1:1 비대면 업무를 24시간 동안 수행한다. 서비스 분야는 IT, 총무, 인사, 복리후생이며 향후 업무 분야가 확장될 예정이다.

사측은 바로봇과 기존에 도입한 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 활용해 단순 반복 업무를 자동화하고 있다고 설명하며, 디지털 노동력을 활용해 업무시간을 줄일 것이라고 덧붙였다. 

대우건설 관계자는 "바로봇을 도입해 임직원들의 FAQ(자주 묻는 질문) 등 업무를 수행하는 과정에서 발생하는 다양한 문의에 신속하게 답변할 수 있게 됐다. 또한, 유료 구독으로 사용해야 하는 GPT-4 서비스를 바로봇을 통해 무료로 제공함으로써, 직원 만족도를 높인다는 계획"이라고 말했다.